CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC XÂY DỰNG VÀ NỘI THẤT LÊ GIA (Thương hiệu: LÊ GIA DESIGN) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý Khách hàng và Khách truy cập đã cung cấp thông qua trang web và các kênh giao tiếp khác. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến các dịch vụ thiết kế thi công nội thất trọn gói của chúng tôi. Việc Quý vị sử dụng trang web và cung cấp thông tin cá nhân đồng nghĩa với việc Quý vị đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi cần thiết cho các mục đích kinh doanh hợp pháp và minh bạch.

Loại thông tin được thu thập

1. Thông tin định danh:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ công trình/nơi ở.

  • Thông tin này được thu thập khi Quý vị điền vào biểu mẫu yêu cầu báo giá, yêu cầu tư vấn thiết kế thi công nội thất, hoặc đăng ký nhận tin tức.

2. Thông tin về dự án:

  • Nhu cầu thiết kế nội thất (ví dụ: phong cách, diện tích, ngân sách, loại công trình: nhà phố, chung cư, văn phòng...).

  • Các thông tin này là cần thiết để Đội ngũ KTS trên 10 năm kinh nghiệm của chúng tôi đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp nhất.

3. Dữ liệu kỹ thuật:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, và các hành vi tương tác trên trang web.

  • Thông tin này được thu thập thông qua Cookies và các công cụ phân tích khác (như Google Analytics) để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa SEO.

Phương thức thu thập thông tin

  • Trực tiếp từ Khách hàng: Qua biểu mẫu liên hệ, email, điện thoại, hoặc giao tiếp trực tiếp tại văn phòng khi thảo luận về dự án thiết kế thi công nội thất.

  • Thông qua công nghệ: Sử dụng Cookies, Web Beacons và các công nghệ tương tự khi Khách truy cập sử dụng trang web.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được LÊ GIA DESIGN sử dụng cho các mục đích chính sau:

Mục đích cốt lõi về dịch vụ

  • Tư vấn và báo giá: Sử dụng thông tin liên hệ để gọi điện, gửi email tư vấn và cung cấp báo giá chi tiết dịch vụ thiết kế thi công nội thất trọn gói theo yêu cầu của Quý vị.

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý các giao dịch, triển khai hồ sơ thiết kế nội thất và thi công nội thất theo các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng.

  • Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại (theo Chính sách xử lý khiếu nại), và thực hiện các cam kết hậu mãi, bao gồm chính sách Bảo hành 24 tháng.

Mục đích tiếp thị và cải tiến

  • Tiếp thị trực tiếp: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới, hoặc các bài viết chuyên môn về thiết kế nội thất đẹp mà chúng tôi cho rằng Khách hàng quan tâm (Quý vị có thể từ chối nhận thông tin bất kỳ lúc nào).

  • Nghiên cứu thị trường: Phân tích dữ liệu kỹ thuật để hiểu rõ hành vi người dùng, từ đó cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm và giao diện trang web.

Mục đích pháp lý

  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định của chính phủ, và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC XÂY DỰNG VÀ NỘI THẤT LÊ GIA.

Chia sẻ và bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý vị cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chia sẻ dữ liệu nội bộ và bên thứ ba

  • Nội bộ: Thông tin chỉ được chia sẻ trong nội bộ LÊ GIA DESIGN giữa các bộ phận liên quan (Ví dụ: KTS nhận thông tin từ Bộ phận Tư vấn, Kế toán nhận thông tin tài chính) để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ thiết kế thi công nội thất.

  • Bên thứ ba (Giới hạn): Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong các trường hợp sau:

    • Khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng (ví dụ: chia sẻ thông tin dự án cho nhà cung cấp vật tư để báo giá cụ thể CO/CQ).

    • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

    • Trong quá trình xử lý giao dịch cần thiết (ví dụ: cung cấp địa chỉ cho dịch vụ vận chuyển).

Bảo vệ thông tin và lưu trữ

  • Biện pháp bảo mật: LÊ GIA DESIGN áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản trị thích hợp (như mã hóa SSL/TLS cho trang web, hệ thống tường lửa) để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

  • Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích đã nêu hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, hoặc theo quy định của pháp luật.

Quyền và lựa chọn của người dùng

Quý vị có toàn quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp cho LÊ GIA DESIGN.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

  • Quý vị có quyền yêu cầu truy cập, xem xét, hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đang lưu giữ.

  • Để thực hiện quyền này, Quý vị vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi.

Quyền từ chối và xóa bỏ

  • Từ chối tiếp thị: Quý vị có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc email quảng cáo từ LÊ GIA DESIGN bất kỳ lúc nào thông qua chức năng "Hủy đăng ký" có sẵn trong email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu: Quý vị có quyền yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân (trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật về hợp đồng và kế toán).

Chính sách Cookies

  • LÊ GIA DESIGN sử dụng Cookies để cá nhân hóa trải nghiệm của Quý vị (ghi nhớ tùy chọn, lịch sử duyệt web) và phân tích hiệu suất trang web.

  • Quý vị có thể chọn từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Thông tin liên hệ và giải quyết thắc mắc

Nếu Quý vị có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Đơn vị quản lý dữ liệu: CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC XÂY DỰNG VÀ NỘI THẤT LÊ GIA

  • Email liên hệ: legiadesignvn@gmail.com

  • Địa chỉ: 256/1/24 Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của LÊ GIA DESIGN trong mọi hoạt động kinh doanh.